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【国晋资讯】陈雅宁律师应邀为山西省消协组织业务工作培训班授课——聚焦直播带货消费维权之法律适用与实务处置

2026.09.18

图片来源：山西消费者协会公众号

为深入贯彻落实中消协“抓基层、打基础、苦练基本功”工作部署，扎实推进“消协组织建设年”各项工作，2026年9月，山西省消协组织业务工作培训班在山西大同举办。山西国晋律师事务所权益合伙人陈雅宁律师应邀授课，作题为《直播带货消费维权之法律适用与实务处置》专题讲座。全省各地消协业务骨干100余人参加培训。

本次讲座突出问题导向，紧扣当前消费维权热点难点，围绕直播带货消费维权的法律适用与实务处置展开系统讲解。

一、责任主体认定：

厘清直播带货各方责任边界

直播带货链条长、主体多、法律关系复杂。陈雅宁律师结合实务，对平台、直播间运营者、主播、商家等不同角色在直播带货中的法律地位与责任边界进行梳理，帮助参训人员准确识别责任主体，依法受理和处理相关投诉。

二、证据固定：

破解直播消费维权取证难题

针对直播带货即时性强、信息易灭失、证据碎片化等特点。针对该现实困境，陈雅宁律师系统讲解直播消费案件中电子数据证据规则，重点拆解直播录屏、订单交易快照、商品资质材料、支付物流凭证等核心证据的提取、留存、固定以及审查判断要点，明确维权取证的关键注意事项，为一线工作人员开展投诉受理、纠纷调解提供可落地的证据实操指引。

三、法律适用与实务处置：

提升依法维权实操能力

围绕直播带货中虚假宣传、货不对板、售后推诿、退换货争议等常见问题，陈雅宁律师结合《消费者权益保护法》《电子商务法》《广告法》《食品安全法》等法律法规，分析法律适用要点，同时立足消协调解工作场景，围绕投诉甄别受理、事实调查、诉调衔接等全流程环节给出实操处置建议，助力参训人员提升直播消费纠纷依法化解的专业实务能力。

讲座内容紧贴消协一线维权工作，既具有法律理论支撑，又突出实务操作指引，为参训人员依法处理直播带货消费投诉提供了清晰思路。参训人员表示，讲座针对性强、实操性高，对提升直播带货领域消费维权能力具有积极帮助。下一步，全省消协将聚焦消费维权重点领域持续开展业务培训与案例交流，不断提升队伍专业能力和服务水平。山西国晋律师事务所也将继续发挥专业优势，支持消协律师团工作，深度参与消费维权公益法律服务，为营造安全放心消费环境贡献力量。

INTRODUCTION

律师简介

陈雅宁

权益合伙人

陈雅宁律师，山西国晋律师事务所权益合伙人、女工委主任，山西省消费者协会第二届律师团律师，长期致力于公司法律事务，为多家大中型企业提供常年法律顾问服务，在公司治理与风险防范、商事合同全流程管理、投融资业务、劳资管理等方面具有丰富的实务经验，为诸多重大项目提供专项法律服务，并代理各类民商事诉讼、仲裁案件。

在深耕商事法律服务的同时，陈雅宁律师积极投身消费维权公益事业，以专业法律能力助力消费矛盾化解与行业合规建设。